SrotaStage Official Shop

商品発送について

Q商品はどこの配送業者が届けますか？

Aヤマト運輸を利用いたします。3cm以内の商品はネコポス、それ以上のものは宅急便コンパクト、もしくは通常発送になります。

Q送料はどうなりますか？

A梱包資材代、手数料など込みで全国一律800円とさせていただきます。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、5営業日以内に発送予定となります。 同会計内に予約商品がある場合は、発売が遅い予約商品の発売日合わせとなります。

Q販売中の商品を予約商品とともに購入するとどうなりますか？

A予約商品と販売中の商品を合わせて購入された場合、商品の発送は予約商品の発売に合わせる形となります。 お急ぎの商品は、予約商品とは別々にご購入ください(送料は商品発送ごとにかかります。予めご了承ください)。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。